Mi történik, ha az utat az üzemeltető lemondja?

Teljes visszatérítést kap, vagy ingyenes átfoglalást egy hasonló útra. Segítünk az átfoglalásban és a repülőjegy-módosítási költségekben.

Ha az üzemeltető lemondja az utazást – bármilyen okból kifolyólag – két szerződéses joga van: 100%-os visszatérítés az üzemeltetőnek kifizetett összes összegről, vagy ingyenes átfoglalás a következő egyenértékű indulásra, módosítási díj nélkül. A választás az Öné. A Blue Rides kezeli a teljes folyamatot, és visszatéríti a befizetést és az egyenleget az eredeti fizetési módra, jellemzően 5-10 munkanapon belül.

Az üzemeltetői lemondások ritkák, de előfordulnak. A leggyakoribb okok a mechanikai meghibásodások (motorproblémák, hajótestproblémák, amelyek szárazdokkolást igényelnek), időjárás (ciklonok, hurrikánok, kivételes tengeri körülmények), nemzeti parkok bezárása (a Galápagos és Cocos néha bezár a tengeri élővilág védelmére szolgáló időszakokra), és kivételes események, mint a 2020-2021-es COVID határzárak.

A repülőjegy-költségeket az üzemeltető visszatérítése általában nem fedezi – itt térül meg az utasbiztosítás. Egy jó kötvény megtéríti a vissza nem térítendő repülőjegyeket, a szállodai előfoglalásokat és az elmaradt tevékenységeket. Mindig foglaljon visszafizethető vagy biztosított repülőjegyet búvárszafari utazásokra, amikor csak lehetséges.

Ha az üzemeltető átfoglalást kínál, együttműködünk Önnel, hogy megtaláljuk az Ön naptárához illő dátumot – jellemzően 12 hónapon belül átfoglalhatja az utat árkülönbség nélkül, még akkor is, ha az új indulás magasabb szezonban van.

Abban a nagyon ritka esetben, ha egy üzemeltető a foglalás és az indulás között megszűnik, a befizetése védett, mert a Blue Rides a legtöbb szerződés esetén csak az indulás után fizeti ki az üzemeltetőnek. Soha nem vesztettünk el ügyfél befizetését, és partner üzemeltetők hálózatával rendelkezünk, akik átveszik az árván maradt foglalásokat ugyanazon az áron.