Visszatéríthető-e az előlegem?

A visszatérítési szabályzat attól függ, hogy mennyivel az indulás előtt mondja le. A legtöbb üzemeltető teljes visszatérítést kínál, mínusz egy kis kezelési díj, ha 90+ nappal korábban lemondják.

A visszatérítési szabályok egy lépcsőzetes ütemezést követnek, amely a búvárkodási iparágban szabványos, minden üzemeltető saját pontos küszöbértékeket állít be. Az általános minta a következő: ha 90+ nappal az indulás előtt lemondja, teljes visszatérítést kap, mínusz egy kis adminisztrációs díj (általában 50-150 euró). Ha 60-90 nappal az indulás előtt mondja le, elveszíti az előleget (általában az utazás költségének 25-30%-a). Ha az indulástól számított 60 napon belül mondja le, a lemondási díj 50-100%-ra emelkedik, attól függően, hogy a kabin újra értékesíthető-e.

A pontos szabályzat az Ön konkrét hajójára vonatkozóan a foglalási oldalon látható, mielőtt megerősítené, és ismét a foglalási visszaigazoló e-mailben. Néhány üzemeltető szigorúbb (a Galápagos és Cocos charterek gyakran az első naptól kezdve nem visszatérítendő előlegekkel dolgoznak, mert hosszú várólistáik vannak), míg mások engedékenyebbek (a mainstream karibi üzemeltetők néha 60 napig ingyenes változtatásokat engedélyeznek).

Ha az üzemeltető bármilyen okból lemondja az utazást – mechanikai problémák, kormányzati korlátozások, időjárási lezárások – 100%-os visszatérítést kap, vagy ingyenes átütemezést egy hasonló útvonalra, az Ön választása szerint. Ez szerződésileg garantált.

Ha le kell mondania, minél hamarabb vegye fel velünk a kapcsolatot – minél korábban mondja le, annál nagyobb az esélye a teljes visszatérítésre, és annál nagyobb az esélye, hogy az üzemeltető újra értékesítheti a kabinját (ami néha jóindulatú visszatérítést eredményez a közzétett feltételeken kívül is).