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पैसे के मामले में पूरी पारदर्शिता
यात्रा का हर खर्च एक ही जगह, भुगतान करने से पहले, नाव पर नहीं।
आप एक क्लिक में यात्रा का हर खर्च देखते हैं, न कि केवल मुख्य कीमत: मरीन पार्क शुल्क, नाइट्रोक्स, गियर किराए पर लेना और स्थानांतरण। कुछ भी छिपा हुआ नहीं, चेकआउट पर कुछ भी सामने नहीं आता। लाइवअबोर्ड मूल्य निर्धारण कुख्यात रूप से गड़बड़ होता है: $2,400 में विज्ञापित एक केबिन आसानी से $3,200 तक पहुँच सकता है जब पार्क शुल्क, ईंधन अधिभार, नाइट्रोक्स और स्थानांतरण नाव पर जोड़े जाते हैं। हमें लगता है कि यही सबसे बड़ा कारण है कि गोताखोर ठगा हुआ महसूस करते हैं, इसलिए हम उन लागतों को यात्रा पृष्ठ पर आपके प्रतिबद्ध होने से पहले, आपकी अपनी मुद्रा में, उस विनिमय दर के साथ सूचीबद्ध करते हैं जिसका हम वास्तव में उपयोग करते हैं। जो आप घर पर गणना करते हैं, वही आप भुगतान करते हैं, और किसी भी ऑन-बोर्ड अतिरिक्त का नाम पहले ही बता दिया जाता है ताकि आप उनके लिए नकद बजट बना सकें।
- प्रति ट्रिप, पूरे खर्च का विवरण।क्या शामिल है और क्या नहीं, नाइट्रोक्स, मरीन पार्क शुल्क, गियर किराए पर लेना, हवाई अड्डे के स्थानांतरण, बुकिंग से पहले दिखाए जाते हैं, बाद में नहीं।
- रद्दीकरण और वापसी की शर्तें पहले ही।बारीक अक्षरों में छिपा हुआ नहीं, बल्कि ट्रिप पेज पर ही, जमा राशि का भुगतान करने से पहले।
- कोई अतिरिक्त बुकिंग शुल्क नहीं।आप ऑपरेटर की दर का भुगतान करते हैं। हमारा कमीशन नाव से आता है, आपके चालान पर कभी भी अधिभार के रूप में नहीं।
- सर्वोत्तम मूल्य की गारंटी।अगर तुम्हें कहीं और वही केबिन सस्ता मिलता है, तो हम उस कीमत से मेल खाएंगे।
क्योंकि जब चीजें गलत हो जाती हैं, एक नाव रद्द हो जाती है, एक यात्रा कार्यक्रम बदल जाता है, यात्रा के बीच में चालक दल का कोई मुद्दा आता है, तो आपके पास बात करने के लिए एक व्यक्ति होता है जो वही कंपनी नहीं है जिससे आप वर्तमान में निराश हैं। हम बुकिंग से पहले ऑपरेटर की जाँच करते हैं और यात्रा के दौरान कुछ भी गलत होने पर आपके संपर्क बिंदु बने रहते हैं। इसमें आपको कोई अतिरिक्त खर्च नहीं आता, और एक बुरे सप्ताह में यह बहुत मायने रखता है।
हमारी रद्दीकरण नीति पढ़ें02
असली लोग, कोई गुमनाम प्लेटफॉर्म नहीं
गोताखोर आपके ईमेल का जवाब देते हैं, न कि मार्केटिंग टीम वाला बुकिंग इंजन।
एरोल ने अपनी एक लाइवअबोर्ड यात्रा के गलत होने के बाद ब्लू राइड्स शुरू किया। अब वह साल का अधिकांश समय नावों पर बिताते हैं, केबिन, धाराओं और चालक दल की जाँच करते हैं ताकि आपको ऐसा न करना पड़े। 2011 से प्रमाणित, वह PADI एडवांस्ड ओपन वाटर और नाइट्रोक्स गोताखोर हैं, जिनके पास रेड सी, इंडो-पैसिफिक और कैरिबियन में 1,000 से अधिक लॉग किए गए गोते हैं। उन्होंने मालदीव से गैलापागोस तक, स्कुबास्पा ज़ेन, यिन और यांग, ग्रैंड डिस्कवरी, एडवेंचर, ओमनिया सोल और स्पिरिट, पलाऊ में ब्लैक पर्ल, और केमैन आइलैंड्स, गैलापागोस और बेलीज में कई एग्रेसर बेड़े में लाइवअबोर्ड पर रातें बिताई हैं, इसलिए वह एक अच्छी तरह से चलने वाली नाव और केवल तस्वीरों में अच्छी दिखने वाली नाव के बीच का अंतर जानते हैं। वह नौटिकम हाउसिंग में कैनन R5C के साथ पानी के नीचे वीडियो भी शूट करते हैं, इसलिए साइट पर आप जो यात्रा फुटेज देखते हैं वह अक्सर उनका अपना होता है। जब उनके पास सिग्नल होता है तो वह अभी भी व्यक्तिगत रूप से ईमेल और व्हाट्सएप का जवाब देते हैं, और वह आपको गलत यात्रा बेचने के बजाय यह बताना पसंद करेंगे कि कोई यात्रा आपके लिए सही नहीं है।
एरोल की पसंदीदा सीट अभी भी स्टर्न पर गीली बेंच है, उनके घुटनों के बीच कैमरा रिग और अगली डाइव ब्रीफिंग कुछ ही मिनटों की दूरी पर है। जब वह व्यक्तिगत रूप से आपको जवाब नहीं दे रहे होते हैं, तो वह आमतौर पर हमारी सूची में से किसी एक नाव पर होते हैं, केबिन में सो रहे होते हैं, खाना खा रहे होते हैं, ब्रीफिंग का समय देख रहे होते हैं और देख रहे होते हैं कि चालक दल एक घबराए हुए गोताखोर के साथ कैसा व्यवहार करता है। उनके नोट्स तय करते हैं कि कौन से ऑपरेटर साइट पर रहेंगे, क्योंकि अगर कोई नाव उनके लिए पर्याप्त अच्छी नहीं है, तो वह ऑनलाइन नहीं जाती। यही पूरा फिल्टर है, और इसे हर मौसम में फिर से जांचा जाता है।
किम्बर 2003 से प्रमाणित हैं और उन्होंने 400 से अधिक गोते लगाए हैं। उनके प्रमाणपत्रों में SSI ओपन वाटर, SSI एडवांस्ड, NSS - CDS केव्डाइवर, NAUI मास्टर और एडवांस्ड नाइट्रोक्स शामिल हैं। वह स्कुबास्पा यांग, ग्रैंड डिस्कवरी, एडवेंचर और ब्लैकबीयर्ड्स ऑल स्टार जैसे लाइवअबोर्ड पर रही हैं। वह आपके बुकिंग के पीछे के संचालन, साझेदारियों और विवरणों को व्यवस्थित रखती हैं, यह सुनिश्चित करती हैं कि हमारी सूची में शामिल नावें उस मानक से मेल खाती हैं जो हम अपनी यात्राओं पर चाहेंगे, और यह कि यात्रा करने से पहले कुछ भी ठीक करने की आवश्यकता होने पर कोई आपके लिए मौजूद हो।
टीम से मिलो, पढ़ो कि ब्लू राइड्स क्यों मौजूद है और उन नावों को देखो जिन पर हमने व्यक्तिगत रूप से डाइव किया है।
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हम नए हैं। इसलिए यह मायने रखता है।
एक युवा एजेंसी जिसके पास सब कुछ साबित करने को है, और छिपने के लिए कोई नहीं।
ब्लू राइड्स एक नई कंपनी है। हम इसे छिपाने या 'हजारों द्वारा विश्वसनीय' जैसी अस्पष्ट भाषा के पीछे छुपाने का दिखावा नहीं करेंगे। तुम्हारे लिए नया होने का असल मतलब यह है: कोई कॉल सेंटर नहीं, कोई स्क्रिप्ट नहीं और तुम्हारे और उस व्यक्ति के बीच कोई परत नहीं जिसने इसे बनाया क्योंकि उसकी अपनी एक यात्रा बहुत खराब हो गई थी। इसका यह मतलब नहीं है: कि हम ऑपरेटरों की जाँच, मूल्य निर्धारण या सुरक्षा को कम गंभीरता से लेते हैं, बल्कि, हमें खुद को ज़्यादा साबित करना है, इसलिए हम और भी कड़ी जाँच करते हैं।
इसका मतलब यह भी है कि इस साइट पर हर समीक्षा वास्तविक और हाल की है, हमारी कंपनी का पंजीकरण सार्वजनिक है, और आप कार्यालय समय के दौरान फ़ोन पर किसी संस्थापक तक पहुँच सकते हैं। यहाँ छोटा होना जोखिम नहीं है, यही कारण है कि आपकी बुकिंग के बारे में कुछ भी कतार में नहीं खोता।
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हम हर नाव की जाँच कैसे करते हैं
सूचीबद्ध होने से पहले समीक्षा की गई, केवल इसलिए नहीं जोड़ा गया क्योंकि किसी ऑपरेटर ने पूछा था।
एक लाइवअबोर्ड कोई होटल नहीं है जिससे आप बाहर निकल सकें। एक सप्ताह के लिए आप चालक दल के निर्णय, कंप्रेसर, टेंडर और आपातकालीन योजना पर निर्भर करते हैं, इसलिए हम कमीशन देखने से पहले उन चीजों को देखते हैं। हम ऑपरेटर के कंपनी विवरण, जहाज के विनिर्देशों और सुरक्षा उपकरणों, केबिन लेआउट और उन यात्रा कार्यक्रमों की जाँच करते हैं जिन्हें वे वास्तव में चलाते हैं, और हम स्टार रेटिंग पर भरोसा करने के बजाय वेब पर पिछले मेहमानों ने क्या लिखा है उसे पढ़ते हैं। जहाँ कोई ऑपरेटर बुनियादी सवालों का जवाब नहीं देगा, नाव साइट पर नहीं जाती, और जो नावें बार-बार शिकायतें उठाती हैं वे इससे वापस हट जाती हैं।
- ऑपरेटर और जहाज के विवरण सत्यापित।कंपनी, जहाज के विनिर्देश, केबिन और यात्रा कार्यक्रमों को नाव के लाइव होने से पहले ऑपरेटर की अपनी सामग्री के साथ क्रॉस-चेक किया जाता है।
- सुरक्षा उपकरण और क्रू से जुड़े सवाल सीधे पूछे जाते हैं।नाइट्रोक्स हैंडलिंग, बोर्ड पर ऑक्सीजन, टेंडर और आपातकालीन प्रक्रियाएं, हम ऑपरेटर से पूछते हैं, और हम आपको बताते हैं कि उन्होंने क्या जवाब दिया।
- मेहमानों की प्रतिक्रिया पढ़ी जाती है, सिर्फ गिनी नहीं जाती।हम वेब भर से मेहमानों की वास्तविक समीक्षाओं को इकट्ठा करते हैं और औसत स्कोर के पीछे छिपाने के बजाय बार-बार आने वाली समस्याओं को उजागर करते हैं।
- बीमा जिसे तुम जाने से पहले जोड़ सकते हो।हम डाइवर्स अलर्ट नेटवर्क के साथ काम करते हैं, ताकि डाइव दुर्घटना कवर बस एक क्लिक दूर हो।
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बुक करने से पहले किसी असली व्यक्ति से बात करो
एक $2,000–$7,000 का निर्णय FAQ पेज से कहीं ज़्यादा का हकदार है।
हमें अपना प्रमाणन स्तर, आपने कितने गोते लगाए हैं और आप क्या देखना चाहते हैं, यह बताएं, और हम आपको बताएंगे कि कौन सी नावें फिट बैठती हैं, और कौन सी छोड़नी हैं। कोई बिक्री स्क्रिप्ट नहीं, कॉल पर बुकिंग के लिए कोई दबाव नहीं, और यदि आप इस पर विचार करने या कहीं और जाने का फैसला करते हैं तो कोई दायित्व नहीं। अधिकांश सवालों के जवाब उसी दिन दिए जाते हैं; व्हाट्सएप पर आमतौर पर कार्यालय समय के दौरान मिनटों के भीतर।
सोमवार से शुक्रवार, 10:00 से 20:00 CET तक।
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तुम्हारा भुगतान सुरक्षित है
स्ट्राइप और वाइज पैसे संभालते हैं, कभी कोई निजी खाता नहीं।
आप कभी भी किसी निजी खाते या किसी गुमनाम विदेशी हस्तांतरण को पैसे नहीं भेजते हैं। कार्ड भुगतान स्ट्राइप के माध्यम से होते हैं, बैंक हस्तांतरण वाइज के माध्यम से होते हैं, और दोनों एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड होते हैं, हम आपका कार्ड नंबर कभी नहीं देखते या संग्रहीत नहीं करते हैं। आप केबिन को आरक्षित करने के लिए एक जमा राशि का भुगतान करते हैं और प्रस्थान के करीब शेष राशि का भुगतान करते हैं, इसलिए आपका अधिकांश पैसा यात्रा की पुष्टि होने तक आपके पास रहता है। हर भुगतान एक पंजीकृत जर्मन कंपनी से एक उचित चालान उत्पन्न करता है जिसे आप देख सकते हैं।
भुगतान के सभी तरीके
हमारे भुगतान साझेदारों द्वारा संसाधित, कभी भी निजी खाता नहीं।
- SEPA
- बैंक ट्रांसफ़र
AES-256 एन्क्रिप्टेड। हम आपका कार्ड नंबर कभी नहीं देखते या सहेजते।अभी डिपॉज़िट, शेष राशि प्रस्थान के करीब