¿Es reembolsable mi depósito?

La política de reembolso depende de cuánto tiempo antes de la salida cancele. La mayoría de los operadores ofrecen un reembolso completo menos una pequeña tarifa de procesamiento si se cancela con 90 o más días de antelación.

Las reglas de reembolso siguen un cronograma escalonado que es estándar en la industria del buceo, con cada operador estableciendo sus propios umbrales exactos. El patrón general es: cancele con 90 o más días antes de la salida y obtendrá un reembolso completo menos una pequeña tarifa administrativa (generalmente €50-150). Cancele entre 60 y 90 días antes y perderá el depósito (generalmente el 25-30% del costo del viaje). Cancele dentro de los 60 días de la salida y la tarifa de cancelación aumenta al 50-100% dependiendo de si la cabina se puede revender.

La política exacta para su embarcación específica se muestra en la página de reserva antes de confirmar y nuevamente en su correo electrónico de confirmación de reserva. Algunos operadores son más estrictos (los chárteres de Galápagos y Cocos a menudo tienen depósitos no reembolsables desde el primer día porque tienen largas listas de espera), mientras que otros son más indulgentes (los operadores principales del Caribe a veces permiten cambios gratuitos hasta 60 días antes).

Si el operador cancela el viaje por cualquier motivo (problemas mecánicos, restricciones gubernamentales, cierres por mal tiempo), recibirá un reembolso del 100% o una reprogramación gratuita en un itinerario equivalente, a su elección. Esto está contractualmente garantizado.

El seguro de viaje es la forma inteligente de proteger los depósitos no reembolsables. Una póliza con cobertura de 'cancelación por cualquier motivo' cuesta aproximadamente el 4-8% del precio del viaje y le reembolsa si tiene que cancelar por razones médicas, familiares o laborales. Recomendamos encarecidamente esto para cualquier reserva de liveaboard y le proporcionamos enlaces a aseguradoras recomendadas en su correo electrónico de confirmación.

Si necesita cancelar, comuníquese con nosotros lo antes posible; cuanto antes cancele, mayores serán las posibilidades de un reembolso completo y mayores serán las posibilidades de que el operador pueda revender su cabina (lo que a veces desencadena un reembolso de buena voluntad incluso fuera de los términos publicados).