01
财务完全透明
一次旅行的所有费用一目了然，在支付前就清楚，而不是在船上才知晓。
你只需点击一下，就能看到一次旅行的所有费用，而不仅仅是标价：海洋公园费、高氧、装备租赁和接送。没有任何隐藏费用，也不会在结账时才揭示。船宿定价出了名的混乱：一间广告价为 $2,400 的船舱，一旦加上公园费、燃油附加费、高氧和接送，在船上很容易就变成 $3,200。我们认为这是潜水员感到被“坑”的最大原因，因此我们在你承诺预订之前，就在行程页面上列出了这些费用，以你的本国货币显示，并使用我们实际的汇率。你在家计算的金额就是你支付的金额，任何船上额外费用都会提前说明，以便你为它们准备现金。
- 每趟行程的完整费用明细。包含和不包含什么，高氧、海洋公园费、装备租赁、机场接送，在预订前而非预订后显示。
- 取消和退款条款提前告知。不藏在细则里，而是在行程页面上，在你支付定金之前。
- 不收取额外预订费。你支付的是运营商的价格。我们的佣金来自船方，绝不会作为附加费出现在你的账单上。
- 最优价格保证。如果你在其他地方找到更便宜的同等舱位，我们将为你匹配价格。
因为当事情出错时，比如船只取消、行程更改、旅途中出现船员问题，你有一个可以打电话的人，而不是你目前感到沮丧的同一家公司。我们在你预订前会检查运营商，并且如果在旅途中出现任何问题，我们仍是你的联系人。这不会让你额外花费一分钱，但在糟糕的一周里，它会非常有价值。
阅读我们的取消政策02
真人服务，而非冷冰冰的平台
潜水员会回复你的邮件，而不是一个带有营销团队的预订引擎。
Erol 在自己的一次船宿旅行出现问题后创立了 Blue Rides。他现在一年中的大部分时间都在船上，检查船舱、水流和船员，这样你就不用操心了。他自 2011 年获得认证，是一名 PADI 进阶开放水域和高氧潜水员，在红海、印太地区和加勒比海域有超过 1,000 次潜水记录。他曾入住过从马尔代夫到加拉帕戈斯群岛的船宿，包括 Scubaspa Zen、Yin 和 Yang、Grand Discovery、Adventure、Omneia Soul 和 Spirit、帕劳的 Black Pearl，以及开曼群岛、加拉帕戈斯群岛和伯利兹的几艘 Aggressor 船队，因此他知道一艘运营良好的船只与一艘只在照片中看起来不错的船只之间的区别。他还使用 Canon R5C 和 Nauticam 潜水壳拍摄水下视频，因此你在网站上看到的旅行素材通常是他自己的。当有信号时，他仍然亲自回复电子邮件和 WhatsApp，他宁愿告诉你一次旅行不适合你，也不愿卖给你不适合你的旅行。
Erol 最喜欢的位置仍然是船尾的湿凳，相机设备放在膝盖之间，几分钟后就是下一次潜水简报。当他没有亲自回复你时，他通常在我们列出的其中一艘船上，睡在船舱里，品尝食物，计算简报时间，并观察船员如何对待紧张的潜水员。他的笔记决定了哪些运营商会留在网站上，因为如果一艘船对他来说不够好，它就不会上线。这就是整个筛选过程，并且每个季节都会重新检查。
Kimber 自 2003 年获得认证，并记录了超过 400 次潜水。她的认证包括 SSI 开放水域、SSI 进阶、NSS - CDS 洞穴潜水员、NAUI 大师和进阶高氧。她曾乘坐过 Scubaspa Yang、Grand Discovery、Adventure 和 Blackbeards All Star 等船宿。她负责运营、合作关系以及你预订背后的细节，确保我们列出的船只符合我们自己旅行所期望的标准，并且在你出行前如果需要解决任何问题，会有人为你提供帮助。
认识我们的团队，了解 Blue Rides 成立的初衷，并查看我们亲自潜过的船只。
03
我们是新公司。这为什么很重要。
一家年轻的机构，一切有待证明，无人可躲藏。
Blue Rides 是一家年轻的公司。我们不会假装不是，也不会用模糊的“成千上万人的信赖”之类的语言来掩饰。对你来说，新公司意味着什么：没有呼叫中心，没有固定话术，你和公司创始人之间没有层层阻隔，因为他自己的一次旅行出了大问题才创立了这家公司。不意味着什么：我们对运营商的审查、定价或安全会掉以轻心，恰恰相反，我们更需要证明自己，所以我们审查得更严格。
这也意味着本网站上的每一条评论都是真实且最新的，我们的公司注册信息是公开的，并且你可以在办公时间通过电话联系到创始人。在这里，小公司不是风险，而是你的预订不会在排队中丢失的原因。
04
我们如何核查每一艘船
在列出之前经过审查，绝不会仅仅因为运营商要求就添加。
船宿不是你可以随意离开的酒店。一周内，你依赖船员的判断、压缩机、小艇和应急计划，因此我们在考虑佣金之前会先关注这些。我们会交叉核对运营商的公司详情、船只规格和安全设备、船舱布局以及他们实际运行的行程，并且我们会阅读过去客人在网上撰写的评论，而不是仅仅相信星级评分。如果运营商不回答基本问题，该船就不会上线；如果船只出现反复投诉，就会被下架。
- 运营商和船只详情已核实。在船只上线前，公司、船只规格、客舱和行程都会与运营商自己的资料进行交叉核对。
- 安全设备和船员问题直接提问。高氧处理、船上氧气、小艇和应急程序，我们询问运营商，并告诉你他们的回答。
- 客人的反馈我们会认真阅读，而不仅仅是统计数量。我们汇总了来自全网的真实客人评价，并标记出反复出现的问题，而不是将其隐藏在平均分数背后。
- 出行前即可添加的保险。我们与潜水员警报网（Divers Alert Network）合作，潜水事故保险只需一键即可获得。
05
预订前与真人对话
2,000–7,000美元的决定，值得你花更多时间了解，而不是只看常见问题。
告诉我们你的认证级别、已记录的潜水次数以及你想看什么，我们会告诉你哪些船只适合，哪些应该跳过。没有销售话术，没有电话预订压力，如果你决定再考虑或选择其他地方，也没有任何义务。大多数问题会在当天得到答复；在办公时间，WhatsApp 上通常在几分钟内。
06
您的付款受保护
Stripe 和 Wise 处理资金，绝非私人账户。
你绝不会将钱汇入私人账户或匿名的海外转账。银行卡支付通过 Stripe 进行，银行转账通过 Wise 进行，两者都经过端到端加密，我们绝不会看到或存储你的卡号。你支付押金以保留船舱，并在临近出发时支付余额，因此大部分资金在你确认行程之前都由你保管。每次支付都会收到一份来自注册德国公司的正式发票，你可以查询。
所有付款方式
由我们的支付合作伙伴处理，绝不使用私人账户。
- SEPA
- 银行转账
AES-256 加密。我们从不查看或存储你的卡号。先付订金，余款临近出发时支付