潜水船常见问题 — 如果行程改变或潜点互换怎么办?

如果行程改变或潜点互换怎么办?

预订、支付与取消

船长可以因天气、安全或公园限制而改变潜点。发布的行程是示意性的,不具合同约束力,行程改变通常不享有退款。

你所看到的每一个已发布的船宿行程都是计划,而非保证,每个运营商的条款都如此声明。天气、海况、洋流、海洋公园许可证、港口关闭和机械故障都赋予船长改变航线的权利和义务。

实际上,这通常意味着将一个潜点替换为受保护的替代潜点,重新安排一周的顺序,或缩短航程。优秀的船长会在简报中解释原因,替代的潜水往往也很棒——当地了解哪里条件适宜正是你所付出的价值。如果船长在边缘条件下前往暴露的潜点以兑现宣传册的承诺,那是一个危险信号,而不是一个好船长。

什么情况是不可接受的:出于商业便利而进行的实质性改变,例如跳过海洋公园以节省费用,或反复潜水于船宿珊瑚礁而不是广告中的潜点。如果发生这种情况,请记录下来——日期、潜点、简报——并向我们提出。我们将代表你与运营商交涉。

因天气变化而导致的退款很少见,通常根据运营商的条款不予支付。如果整个行程被运营商取消或缩短,条款通常会规定按比例退款或积分,我们将确保适用正确的条款。

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