Du får en fullständig återbetalning eller en kostnadsfri ombokning till en likvärdig resa. Vi hjälper dig att boka om och assisterar med eventuella kostnader för flygändringar.
Om arrangören ställer in din resa – oavsett anledning – har du två avtalsenliga rättigheter: en 100% återbetalning av alla pengar som betalats till arrangören, eller en kostnadsfri ombokning till nästa likvärdiga avgång utan ändringsavgifter. Valet är ditt. Blue Rides hanterar hela processen och återbetalar din deposition och ditt saldo till den ursprungliga betalningsmetoden, vanligtvis inom 5-10 arbetsdagar.
Inställningar från arrangörer är sällsynta men de händer
De vanligaste anledningarna är mekaniska fel (motorproblem, skrovproblem som kräver torrdockning), väder (cykloner, orkaner, exceptionella havsförhållanden), stängningar av nationalparker (Galápagos och Cocos stänger ibland för skydd av marint liv), och exceptionella händelser som COVID-gränsstängningarna 2020-2021.
Flygkostnader täcks vanligtvis inte av arrangörens återbetalning – det är här reseförsäkringen betalar sig. En bra försäkring ersätter icke-återbetalningsbar flygbiljett, hotellförbokningar och missade aktiviteter. Boka alltid en återbetalningsbar eller försäkrad flygbiljett för liveaboard-resor när det är möjligt.
Om arrangören erbjuder en ombokning, arbetar vi med dig för att hitta ett datum som passar din kalender – vanligtvis kan du flytta inom ett 12-månadersfönster utan någon prisskillnad, även om den nya avgången är under högsäsong.
I det mycket sällsynta fallet att en arrangör går i konkurs mellan bokning och avresa, är din deposition skyddad eftersom Blue Rides endast frigör utbetalningar till arrangörer efter avgång för de flesta kontrakt. Vi har aldrig förlorat en kunds deposition och har ett nätverk av partnerarrangörer som tar över övergivna bokningar till samma pris.
Relaterade frågor
Redo att boka din resa?
Jämför 300+ verifierade liveaboards på 35+ destinationer — bästa prisgaranti, expertstöd, flexibla betalningar.
Hitta din perfekta liveaboard