01
Полная прозрачность в вопросах денег
Все расходы на поездку в одном месте, до оплаты, а не на борту.
Ты видишь все расходы на поездку, а не только заголовочную цену, в один клик: сборы за морские парки, найтрокс, аренда снаряжения и трансферы. Ничего скрытого, ничего не раскрывается при оформлении заказа. Цены на дайв-сафари, как известно, запутанны: каюта, рекламируемая за $2,400, легко может обойтись в $3,200, как только на борту добавляются сборы за парки, топливные сборы, найтрокс и трансферы. Мы считаем, что это самая большая причина, по которой дайверы чувствуют себя обманутыми, поэтому мы указываем эти расходы на странице поездки до того, как ты примешь решение, в твоей собственной валюте, с обменным курсом, который мы фактически используем. То, что ты рассчитываешь дома, это то, что ты платишь, и любые дополнительные услуги на борту указываются заранее, чтобы ты мог заложить на них наличные.
- Полная разбивка стоимости по каждой поездке.Что включено, а что нет: найтрокс, сборы за морские парки, аренда снаряжения, трансферы из аэропорта, все показано до бронирования, а не после.
- Условия отмены и возврата средств заранее.Не запрятано мелким шрифтом, а на самой странице поездки, до внесения депозита.
- Без дополнительной комиссии за бронирование.Ты платишь по тарифу оператора. Наша комиссия поступает от судна, а не в виде надбавки к твоему счету.
- Гарантия лучшей цены.Нашел ту же каюту дешевле в другом месте? Мы предложим такую же цену.
Потому что, когда что-то идет не так, судно отменяется, маршрут меняется, возникает проблема с экипажем в середине поездки, у тебя есть человек, которому можно позвонить, и это не та же компания, которая тебя сейчас расстраивает. Мы проверяем оператора до того, как ты бронируешь, и остаемся твоим контактным лицом, если что-то пойдет не так во время поездки. Это не стоит тебе ничего дополнительно, и в плохую неделю это очень ценно.
Ознакомься с нашей политикой отмены бронирования02
Реальные люди, а не безликая платформа
На твои письма отвечают дайверы, а не система бронирования с маркетинговой командой.
Эрол основал Blue Rides после того, как его собственное дайв-сафари пошло не по плану. Теперь он проводит большую часть года на судах, проверяя каюты, течения и экипаж, чтобы тебе не пришлось этого делать. Сертифицированный с 2011 года, он является дайвером PADI Advanced Open Water и Nitrox с более чем 1000 зарегистрированных погружений в Красном море, Индо-Тихоокеанском регионе и Карибском бассейне. Он спал на дайв-сафари от Мальдив до Галапагосских островов, на Scubaspa Zen, Yin и Yang, Grand Discovery, Adventure, Omneia Soul и Spirit, Black Pearl на Палау и нескольких флотах Aggressor на Каймановых островах, Галапагосских островах и в Белизе, поэтому он знает разницу между хорошо управляемым судном и тем, которое хорошо выглядит только на фотографиях. Он также снимает подводное видео на Canon R5C в боксе Nauticam, поэтому кадры поездок, которые ты видишь на сайте, часто его собственные. Он по-прежнему лично отвечает на электронные письма и WhatsApp, когда у него есть связь, и он скорее скажет тебе, что поездка тебе не подходит, чем продаст тебе неподходящую.
Любимое место Эрола, это по-прежнему мокрая скамейка на корме, камера между коленями и следующий брифинг по дайвингу через несколько минут. Когда он не отвечает тебе лично, он обычно находится на одном из судов, которые мы предлагаем, спит в каютах, ест еду, засекает время брифингов и наблюдает, как экипаж обращается с нервным дайвером. Его заметки определяют, какие операторы остаются на сайте, потому что если судно недостаточно хорошо для него, оно не попадает в онлайн. Это весь фильтр, и он перепроверяется каждый сезон.
Кимбер сертифицирована с 2003 года и совершила более 400 погружений. Ее сертификаты включают SSI Open Water, SSI Advanced, NSS - CDS Cavediver, NAUI Master и Advanced Nitrox. Она была на дайв-сафари, таких как Scubaspa Yang, Grand Discovery, Adventure и Blackbeards All Star. Она поддерживает порядок в операциях, партнерствах и деталях твоего бронирования, следя за тем, чтобы суда, которые мы предлагаем, соответствовали стандартам, которые мы хотели бы видеть в наших собственных поездках, и чтобы кто-то был рядом с тобой, если что-то нужно исправить до твоего путешествия.
Познакомься с командой, узнай, почему существует Blue Rides, и посмотри лодки, на которых мы лично ныряли.
03
Мы новые. Вот почему это важно.
Молодое агентство, которому есть что доказывать, и не за кем прятаться.
Blue Rides, молодая компания. Мы не собираемся притворяться, что это не так, и не будем прятать этот факт за расплывчатыми фразами вроде «нам доверяют тысячи». Что на самом деле означает для тебя наша новизна: никаких колл-центров, никаких скриптов и никаких посредников между тобой и человеком, который создал это, потому что его собственное путешествие когда-то пошло наперекосяк. Чего это не означает: что мы менее серьёзно относимся к проверке операторов, ценообразованию или безопасности, наоборот, нам есть что доказывать, поэтому мы проверяем всё ещё тщательнее.
Это также означает, что каждый отзыв на этом сайте реален и актуален, регистрация нашей компании публична, и ты можешь связаться с основателем по телефону в рабочее время. Малый размер здесь не риск, это причина, по которой ничего в твоем бронировании не теряется в очереди.
04
Как мы проверяем каждую лодку
Проверено до размещения, никогда не добавляется просто потому, что оператор попросил.
Дайв-сафари, это не отель, из которого можно просто выйти. В течение недели ты зависишь от суждений экипажа, компрессора, тендера и плана действий в чрезвычайных ситуациях, поэтому мы рассматриваем эти вещи до того, как посмотрим на комиссию. Мы перепроверяем данные компании оператора, характеристики судна и оборудование безопасности, планировку кают и маршруты, по которым они фактически ходят, и мы читаем, что писали прошлые гости в интернете, вместо того чтобы доверять звездному рейтингу. Если оператор не отвечает на основные вопросы, судно не попадает на сайт, а суда, на которые поступают повторяющиеся жалобы, удаляются с него.
- Данные оператора и судна проверены.Компания, характеристики судна, каюты и маршруты перепроверяются по собственным материалам оператора до того, как судно будет опубликовано.
- Вопросы о безопасности оборудования и экипажа задаются напрямую.Обращение с найтроксом, кислород на борту, тендер и аварийные процедуры, мы спрашиваем оператора и сообщаем тебе, что он ответил.
- Отзывы гостей читаются, а не просто подсчитываются.Мы собираем реальные отзывы гостей со всего интернета и отмечаем повторяющиеся проблемы, вместо того чтобы скрывать их за усредненной оценкой.
- Страховку можно добавить до поездки.Мы сотрудничаем с Divers Alert Network, поэтому страховка от несчастных случаев при дайвинге доступна в один клик.
05
Поговори с реальным человеком, прежде чем бронировать
Решение стоимостью $2,000–$7,000 заслуживает большего, чем просто страницы FAQ.
Сообщи нам свой уровень сертификации, сколько погружений ты совершил и что ты хочешь увидеть, и мы расскажем тебе, какие суда подходят, а какие стоит пропустить. Никакого сценария продаж, никакого давления с целью бронирования по телефону и никаких обязательств, если ты решишь подумать или обратиться в другое место. На большинство вопросов отвечают в тот же день; в WhatsApp обычно в течение нескольких минут в рабочее время.
С понедельника по пятницу, с 10:00 до 20:00 CET.
06
Твой платеж защищен
Stripe и Wise обрабатывают деньги, никогда не частный счет.
Ты никогда не отправляешь деньги на частный счет или анонимный зарубежный перевод. Платежи по картам проходят через Stripe, банковские переводы, через Wise, и оба они зашифрованы от начала до конца, мы никогда не видим и не храним номер твоей карты. Ты вносишь депозит, чтобы забронировать каюту, и остаток ближе к отправлению, поэтому большая часть твоих денег остается у тебя до подтверждения поездки. Каждый платеж генерирует надлежащий счет от зарегистрированной немецкой компании, которую ты можешь проверить.
Все способы оплаты
Обрабатывается нашими платёжными партнёрами, никогда через частный счёт.
- SEPA
- Банковский перевод
Шифрование AES-256. Мы никогда не видим и не храним номер твоей карты.Депозит сейчас, остаток ближе к отправлению