Depozitul meu este rambursabil?

Politica de rambursare depinde de cât de mult timp înainte de plecare anulezi. Majoritatea operatorilor oferă o rambursare integrală, minus o mică taxă de procesare, dacă anulezi cu peste 90 de zile înainte.

Regulile de rambursare urmează un program eșalonat, standard în întreaga industrie a scufundărilor, fiecare operator stabilind propriile praguri exacte. Modelul general este: anulează cu peste 90 de zile înainte de plecare și primești o rambursare integrală minus o mică taxă administrativă (de obicei 50-150 EUR). Anulează între 60-90 de zile înainte și pierzi depozitul (de obicei 25-30% din costul călătoriei). Anulează în termen de 60 de zile de la plecare, iar taxa de anulare crește la 50-100%, în funcție de posibilitatea revânzării cabinei.

Politica exactă pentru vasul tău specific este afișată pe pagina de rezervare înainte de a confirma și din nou în e-mailul de confirmare a rezervării. Unii operatori sunt mai stricți (charterele din Galápagos și Cocos au adesea depozite nerambursabile încă din prima zi, deoarece au liste lungi de așteptare), în timp ce alții sunt mai îngăduitori (operatorii mainstream din Caraibe permit uneori modificări gratuite până la 60 de zile înainte).

Dacă operatorul anulează călătoria din orice motiv – probleme mecanice, restricții guvernamentale, închideri din cauza vremii – primești o rambursare 100% sau o reprogramare gratuită la un itinerariu echivalent, la alegerea ta. Acest lucru este garantat contractual.

Dacă trebuie să anulezi, contactează-ne cât mai curând posibil – cu cât anulezi mai devreme, cu atât șansele unei rambursări integrale sunt mai mari și cu atât șansele ca operatorul să poată revinde cabina ta sunt mai mari (ceea ce uneori declanșează o rambursare din bunăvoință, chiar și în afara termenilor publicați).