L'assicurazione di viaggio con copertura per interruzione del viaggio è essenziale. La maggior parte degli operatori non rimborserà l'imbarco mancato, ma potrebbe aiutarti a organizzare il trasferimento alla barca al porto successivo.
Perdere la barca a causa di un ritardo o della cancellazione di un volo è uno degli scenari più stressanti nei viaggi subacquei. La migliore difesa è una buona pianificazione; la seconda migliore difesa è una buona assicurazione di viaggio.
Perché gli operatori non rimborsano l'imbarco mancato
La barca salpa in orario. Una volta che lascia il porto, la cabina è tua ma inutilizzata, il cibo è a bordo, la guida subacquea è assegnata e i costi dell'operatore sono pienamente impegnati. Rimborsare un imbarco mancato significherebbe che l'operatore assorbe l'intero costo del viaggio — non possono farlo e rimanere in attività. Le politiche di cancellazione sono esplicite: perdere la barca per qualsiasi motivo è trattato come un no-show e comporta la perdita del 100% del prezzo del viaggio.
Cosa faranno gli operatori
La maggior parte degli operatori collaborerà con te per organizzare un modo alternativo per raggiungere la barca al prossimo porto ancorato, tramite tender, motoscafo, idrovolante o elicottero, a seconda della destinazione. Il costo di questo trasferimento è a tuo carico (o a carico della tua assicurazione di viaggio) e varia da 200 $ (tender nei Caraibi) a oltre 5.000 $ (charter di idrovolante alle Maldive, elicottero per le Galápagos). Alcune destinazioni rendono questo fisicamente impossibile — Cocos, Socorro, Antartide sono troppo remote e perdere la barca significa perdere il viaggio.
Come prevenirlo
Arriva il giorno prima dell'imbarco al massimo. Meglio: arriva due giorni prima. Prevedi una notte cuscinetto nella città di imbarco. Questo è il consiglio più importante per un viaggio in liveaboard.
Specifiche dell'assicurazione di viaggio
Hai bisogno di copertura per 'interruzione del viaggio' o 'coincidenza persa', non solo per annullamento del viaggio. L'annullamento del viaggio paga se annulli il viaggio prima della partenza (es. malattia, emergenza familiare). L'interruzione del viaggio paga se il tuo viaggio viene interrotto durante il percorso, incluso l'imbarco mancato a causa di un ritardo della compagnia aerea. La copertura dovrebbe includere il costo del viaggio non utilizzato più il costo per raggiungere la barca. Porta sempre copie fisiche e digitali della tua polizza e il numero della hotline reclami H24.
La documentazione è importante
Se il tuo volo è in ritardo o cancellato, ottieni una conferma scritta dalla compagnia aerea all'aeroporto (una 'lettera di verifica del ritardo' o una conferma stampata della cancellazione). Scatta foto del tabellone delle partenze che mostra il ritardo. Conserva tutte le carte d'imbarco, i tag dei bagagli e le ricevute. I reclami assicurativi senza documentazione sono molto difficili da vincere.
Se succede
Contatta immediatamente l'operatore tramite telefono satellitare o WhatsApp (avrebbero dovuto fornirti i numeri di emergenza nella conferma della prenotazione). Contatta la hotline della tua assicurazione. Rimani flessibile — l'operatore ti dirà cosa è possibile e l'assicuratore ti dirà cosa coprirà. Muoviti velocemente.
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