Que se passe-t-il si l'itinéraire change ou si les sites sont intervertis ?

Les capitaines peuvent modifier les sites pour des raisons météorologiques, de sécurité ou de restrictions du parc. Les itinéraires publiés sont indicatifs, non contractuels, et les modifications ne donnent normalement pas droit à un remboursement.

Chaque itinéraire de croisière-plongée que tu vois publié est un plan, pas une garantie, et les conditions de chaque opérateur le précisent. Les conditions météorologiques, l'état de la mer, le courant, les permis des parcs marins, les fermetures de ports et les problèmes mécaniques donnent tous au capitaine le droit et le devoir de modifier l'itinéraire.

En pratique, cela signifie généralement échanger un site contre une alternative abritée, réorganiser la semaine ou raccourcir une traversée. Les bons capitaines expliquent la raison lors du briefing, et la plongée substituée est souvent excellente – la connaissance locale des conditions est exactement ce pour quoi tu paies. Un capitaine qui s'aventure sur un site exposé dans des conditions marginales pour respecter la promesse de la brochure est un signal d'alarme, pas une bonne chose.

Ce qui n'est pas acceptable : des changements matériels effectués pour des raisons de commodité commerciale, comme sauter un parc marin pour économiser les frais, ou plonger à plusieurs reprises sur les récifs de la maison au lieu des sites annoncés. Si cela se produit, documente-le – dates, sites, briefings – et signale-le-nous. Nous interviendrons auprès de l'opérateur en ton nom.

Les remboursements pour les changements dus aux conditions météorologiques sont rares et ne sont généralement pas payables selon les conditions de l'opérateur. Lorsqu'un voyage entier est annulé ou écourté par l'opérateur, les conditions prévoient normalement un remboursement au prorata ou un crédit, et nous veillerons à ce que le bon soit appliqué.