Mitä tapahtuu, jos matkanjärjestäjä peruuttaa matkan?

Saat täyden hyvityksen tai ilmaisen uudelleenvarauksen vastaavalle matkalle. Autamme sinua uudelleenvarauksessa ja mahdollisissa lentojen muutoskustannuksissa.

Jos matkanjärjestäjä peruuttaa matkasi – mistä tahansa syystä – sinulla on kaksi sopimusoikeutta: 100 % hyvitys kaikista matkanjärjestäjälle maksetuista rahoista tai ilmainen uudelleenvaraus seuraavalle vastaavalle lähdölle ilman muutosmaksuja. Valinta on sinun. Blue Rides hoitaa koko prosessin ja palauttaa talletuksesi ja loppusumman alkuperäiselle maksutavalle, yleensä 5–10 arkipäivän kuluessa.

Matkanjärjestäjän peruutukset ovat harvinaisia, mutta niitä tapahtuu. Yleisimmät syyt ovat mekaaniset viat (moottoriongelmat, rungon ongelmat, jotka vaativat telakointia), sää (syklonit, hurrikaanit, poikkeukselliset meriolosuhteet), kansallispuistojen sulkemiset (Galápagos ja Cocos sulkeutuvat joskus meren elämän suojelun vuoksi) ja poikkeukselliset tapahtumat, kuten COVID-rajojen sulkemiset vuosina 2020–2021.

Lentokustannuksia ei yleensä kateta matkanjärjestäjän hyvityksellä – tässä matkavakuutus maksaa itsensä takaisin. Hyvä vakuutus korvaa ei-palautettavat lentoliput, hotellien ennakkovaraukset ja menetetyt aktiviteetit. Varaa aina palautettava tai vakuutettu lentolippu liveaboard-matkoille, kun se on mahdollista.

Jos matkanjärjestäjä tarjoaa uudelleenvarauksen, työskentelemme kanssasi löytääksemme päivämäärän, joka sopii kalenteriisi – yleensä voit siirtää matkan 12 kuukauden sisällä ilman hintaeroa, vaikka uusi lähtö olisi korkeasesongilla.

Erittäin harvinaisessa tapauksessa, että matkanjärjestäjä lopettaa toimintansa varauksen ja lähdön välillä, talletuksesi on suojattu, koska Blue Rides vapauttaa matkanjärjestäjän maksut vasta lähdön jälkeen useimmissa sopimuksissa. Emme ole koskaan menettäneet asiakkaan talletusta, ja meillä on kumppanimatkanjärjestäjien verkosto, jotka ottavat orvot varaukset hoitaakseen samaan hintaan.