Mitä jos matkasuunnitelma muuttuu tai kohteita vaihdetaan?

Kapteenit voivat muuttaa kohteita sään, turvallisuuden tai puiston rajoitusten vuoksi. Julkaistut matkasuunnitelmat ovat ohjeellisia, eivät sitovia, eivätkä muutokset yleensä oikeuta hyvitykseen.

Jokainen julkaistu liveaboard-matkasuunnitelma on suunnitelma, ei takuu, ja jokaisen operaattorin ehdoissa sanotaan niin. Sää, meren tila, virtaus, meripuistoluvat, satamien sulkemiset ja mekaaniset ongelmat antavat kapteenille oikeuden ja velvollisuuden muuttaa reittiä.

Käytännössä tämä tarkoittaa yleensä yhden kohteen vaihtamista suojaisempaan vaihtoehtoon, viikon uudelleenjärjestelyä tai ylityksen lyhentämistä. Hyvät kapteenit selittävät syyn briiffauksessa, ja korvattu sukellus on usein erinomaista – paikallinen tieto olosuhteiden toimivuudesta on juuri sitä, mistä maksat. Kapteeni, joka ajaa alttiiseen kohteeseen epävarmoissa olosuhteissa pitääkseen esitteen lupauksen, on huono merkki, ei hyvä.

Mikä ei ole hyväksyttävää: kaupallisen mukavuuden vuoksi tehdyt olennaiset muutokset, kuten meripuiston ohittaminen maksujen säästämiseksi tai toistuva sukeltaminen talon riutoilla mainostettujen kohteiden sijaan. Jos niin käy, dokumentoi se – päivämäärät, kohteet, briiffaukset – ja ota asia esille meidän kanssamme. Me käsittelemme asian operaattorin kanssa puolestasi.

Hankkautuminen sään aiheuttamista muutoksista on harvinaista eikä niitä yleensä makseta operaattorin ehtojen mukaan. Jos koko matka peruutetaan tai keskeytetään operaattorin toimesta, ehdot tarjoavat yleensä suhteellisen hyvityksen tai luoton, ja me varmistamme, että oikea sovelletaan.