Was passiert, wenn sich die Reiseroute ändert oder Tauchplätze getauscht werden?

Kapitäne können Tauchplätze aufgrund von Wetter, Sicherheit oder Parkbeschränkungen ändern. Veröffentlichte Reiserouten sind indikativ, nicht vertraglich bindend, und Änderungen berechtigen Dich normalerweise nicht zu einer Rückerstattung.

Jede veröffentlichte Liveaboard-Reiseroute ist ein Plan, keine Garantie, und die Bedingungen jedes Betreibers besagen dies auch. Wetter, Seegang, Strömung, Genehmigungen für Meeresschutzgebiete, Hafenschließungen und mechanische Probleme geben dem Kapitän das Recht und die Pflicht, die Route zu ändern.

In der Praxis bedeutet dies normalerweise, dass ein Tauchplatz gegen eine geschützte Alternative getauscht, die Wochenreihenfolge geändert oder eine Überfahrt verkürzt wird. Gute Kapitäne erklären den Grund beim Briefing, und die ersetzten Tauchgänge sind oft ausgezeichnet – lokale Kenntnisse darüber, wo die Bedingungen gut sind, sind genau das, wofür Du bezahlst. Ein Kapitän, der einen exponierten Tauchplatz bei grenzwertigen Bedingungen anfährt, um das Prospektversprechen zu halten, ist ein Warnsignal, kein gutes Zeichen.

Was nicht akzeptabel ist: wesentliche Änderungen aus kommerziellen Gründen, wie das Auslassen eines Meeresschutzgebiets, um Gebühren zu sparen, oder wiederholtes Tauchen an Hausriffen anstelle der beworbenen Tauchplätze. Sollte dies geschehen, dokumentiere es – Daten, Tauchplätze, Briefings – und melde es uns. Wir werden es in Deinem Namen mit dem Betreiber klären.

Rückerstattungen für wetterbedingte Änderungen sind selten und werden normalerweise gemäß den Bedingungen des Betreibers nicht geleistet. Wenn eine gesamte Reise vom Betreiber storniert oder abgebrochen wird, sehen die Bedingungen normalerweise eine anteilige Rückerstattung oder eine Gutschrift vor, und wir werden sicherstellen, dass die richtige angewendet wird.