Eine Reiseversicherung mit Reiserücktrittskostenversicherung ist unerlässlich. Die meisten Betreiber erstatten keine verpasste Einschiffung, aber sie können bei der Organisation des Transfers zum Boot im nächsten Hafen behilflich sein.
Das Verpassen des Bootes aufgrund einer Flugverspätung oder -annullierung ist eines der stressigsten Szenarien bei Tauchreisen. Die beste Verteidigung ist eine gute Planung; die zweitbeste Verteidigung ist eine gute Reiseversicherung.
Warum Betreiber keine verpasste Einschiffung erstatten
Das Boot fährt pünktlich. Sobald es den Hafen verlässt, ist deine Kabine zwar ungenutzt, aber dein, das Essen ist an Bord, der Tauchguide ist eingeteilt und die Kosten des Betreibers sind vollständig festgelegt. Eine Rückerstattung für eine verpasste Einschiffung würde bedeuten, dass der Betreiber die gesamten Reisekosten trägt – dies können sie nicht tun und im Geschäft bleiben. Die Stornierungsbedingungen sind explizit: Das Verpassen des Bootes aus irgendeinem Grund wird als Nichterscheinen angesehen und führt zum Verfall von 100 % des Reisepreises.
Was die Betreiber tun werden
Die meisten Betreiber werden mit dir zusammenarbeiten, um eine alternative Möglichkeit zu finden, das Boot im nächsten Ankerhafen zu erreichen – per Beiboot, Schnellboot, Wasserflugzeug oder Hubschrauber, je nach Zielort. Die Kosten für diesen Transfer gehen zu deinen Lasten (oder zu Lasten deiner Reiseversicherung) und reichen von 200 $ (Karibik-Beiboot) bis 5.000 $+ (Malediven-Wasserflugzeug-Charter, Hubschrauber zum Galápagos-Schiff). Einige Ziele machen dies physisch unmöglich – Cocos, Socorro, Antarktis sind zu abgelegen und das Verpassen des Bootes bedeutet, die Reise zu verpassen.
Wie man es verhindert
Reise spätestens am Tag vor der Einschiffung an. Besser: Reise zwei Tage vorher an. Plane eine Puffernacht in der Einschiffungsstadt ein. Dies ist der wichtigste Tipp für Liveaboard-Reisen.
Besonderheiten der Reiseversicherung
Du benötigst eine 'Reiseunterbrechung' oder 'Anschlussverlust'-Deckung, nicht nur eine Reisestornoversicherung. Eine Reisestornoversicherung zahlt, wenn du die Reise vor der Abreise stornierst (z.B. Krankheit, familiärer Notfall). Eine Reiseunterbrechungsversicherung zahlt, wenn deine Reise unterwegs unterbrochen wird, einschließlich verpasster Einschiffung aufgrund von Flugverspätung. Die Deckung sollte die Kosten der ungenutzten Reise plus die Kosten für das Nachholen umfassen. Führe immer physische und digitale Kopien deiner Police und die 24/7-Hotline-Nummer für Schadensfälle mit dir.
Dokumentation ist wichtig
Wenn dein Flug verspätet oder annulliert wird, hole dir eine schriftliche Bestätigung von der Fluggesellschaft am Flughafen (ein 'Bestätigungsschreiben für Verspätungen' oder eine gedruckte Bestätigung der Annullierung). Mache Fotos von der Anzeigetafel, die die Verspätung zeigt. Bewahre alle Bordkarten, Gepäckanhänger und Quittungen auf. Versicherungsansprüche ohne Dokumentation sind sehr schwer zu gewinnen.
Wenn es passiert
Kontaktiere den Betreiber sofort per Satellitentelefon oder WhatsApp (diese sollten Notrufnummern in deiner Buchungsbestätigung angegeben haben). Kontaktiere deine Versicherungs-Hotline. Bleibe flexibel – der Betreiber wird dir sagen, was möglich ist, und der Versicherer wird dir sagen, was sie abdecken. Handle schnell.
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