هل وديعتي قابلة للاسترداد؟

تعتمد سياسة استرداد الأموال على المدة التي تسبق موعد المغادرة عند الإلغاء. يقدم معظم المشغلين استردادًا كاملاً مطروحًا منه رسوم معالجة صغيرة إذا تم الإلغاء قبل 90 يومًا أو أكثر.

تتبع قواعد استرداد الأموال جدولًا متدرجًا وهو معيار في صناعة الغوص، حيث يحدد كل مشغل عتباته الدقيقة الخاصة به. النمط العام هو: إذا ألغيت قبل 90 يومًا أو أكثر من المغادرة، فستحصل على استرداد كامل مطروحًا منه رسوم إدارية صغيرة (عادةً 50-150 يورو). إذا ألغيت بين 60-90 يومًا قبل المغادرة، فستفقد الوديعة (عادةً 25-30% من تكلفة الرحلة). إذا ألغيت في غضون 60 يومًا من المغادرة، ترتفع رسوم الإلغاء إلى 50-100% اعتمادًا على ما إذا كان يمكن إعادة بيع الكابينة.

تظهر السياسة الدقيقة لسفينتك المحددة في صفحة الحجز قبل التأكيد ومرة أخرى في رسالة تأكيد الحجز الإلكترونية الخاصة بك. بعض المشغلين أكثر صرامة (غالبًا ما تكون حجوزات غالاباغوس وكوكوس غير قابلة للاسترداد من اليوم الأول لأن لديهم قوائم انتظار طويلة)، بينما يكون البعض الآخر أكثر تساهلاً (يسمح مشغلو منطقة الكاريبي الرئيسيون أحيانًا بتغييرات مجانية حتى 60 يومًا قبل المغادرة).

إذا ألغى المشغل الرحلة لأي سبب - مشاكل ميكانيكية، قيود حكومية، إغلاقات بسبب الطقس - فستتلقى استردادًا بنسبة 100% أو إعادة جدولة مجانية لرحلة مماثلة، حسب اختيارك. هذا مضمون تعاقديًا.

تأمين السفر هو الطريقة الذكية لحماية الودائع غير القابلة للاسترداد. تكلف بوليصة التأمين التي تغطي 'الإلغاء لأي سبب' حوالي 4-8% من سعر الرحلة وتعوضك إذا اضطررت إلى الإلغاء لأسباب طبية أو عائلية أو عمل. نوصي بشدة بهذا لأي حجز سفاري بحرية ونقدم روابط لشركات التأمين الموصى بها في رسالة التأكيد الإلكترونية الخاصة بك.

إذا كنت بحاجة إلى الإلغاء، فاتصل بنا في أقرب وقت ممكن - كلما ألغيت مبكرًا، زادت فرصة استرداد كامل المبلغ وزادت فرصة أن يتمكن المشغل من إعادة بيع الكابينة الخاصة بك (مما قد يؤدي أحيانًا إلى استرداد وديعة بحسن نية حتى خارج الشروط المنشورة).