Возвращается ли мой депозит?

Политика возврата зависит от того, за сколько до отправления вы отменяете бронирование. Большинство операторов предлагают полный возврат за вычетом небольшой комиссии за обработку, если отмена производится за 90+ дней.

Правила возврата следуют многоуровневому графику, который является стандартным для всей дайвинг-индустрии, при этом каждый оператор устанавливает свои точные пороги. Общая схема такова: отмените бронирование за 90+ дней до отправления, и вы получите полный возврат за вычетом небольшой административной комиссии (обычно 50-150 евро). Отмените бронирование за 60-90 дней до отправления, и вы теряете депозит (обычно 25-30% от стоимости поездки). Отмените бронирование в течение 60 дней до отправления, и комиссия за отмену возрастает до 50-100% в зависимости от того, может ли каюта быть перепродана.

Точная политика для вашего конкретного судна указана на странице бронирования до подтверждения и снова в вашем электронном письме с подтверждением бронирования. Некоторые операторы более строги (чартеры на Галапагосах и Кокосе часто имеют невозвратные депозиты с первого дня, потому что у них длинные списки ожидания), в то время как другие более лояльны (основные карибские операторы иногда разрешают бесплатные изменения до 60 дней).

Если оператор отменяет поездку по какой-либо причине — механические проблемы, правительственные ограничения, закрытие из-за погоды — вы получаете 100% возврат или бесплатное перебронирование на эквивалентный маршрут, по вашему выбору. Это гарантировано контрактом.

Туристическая страховка — это разумный способ защитить невозвратные депозиты. Полис с покрытием «отмена по любой причине» стоит примерно 4-8% от стоимости поездки и возмещает вам расходы, если вам придется отменить поездку по медицинским, семейным или рабочим причинам. Мы настоятельно рекомендуем это для любого бронирования сафари и даем ссылки на рекомендованных страховщиков в вашем электронном письме с подтверждением.

Если вам нужно отменить бронирование, свяжитесь с нами как можно раньше — чем раньше вы отмените, тем выше вероятность полного возврата и тем выше вероятность того, что оператор сможет перепродать вашу каюту (что иногда приводит к добровольному возврату даже вне опубликованных условий).