Hva skjer hvis reiseplanen endres eller steder byttes?

Kapteiner kan endre steder på grunn av vær, sikkerhet eller restriksjoner i parken. Publisert reiseplan er veiledende, ikke kontraktsfestet, og endringer gir deg normalt ikke rett til refusjon.

Hver liveaboard-reiseplan du ser publisert er en plan, ikke en garanti, og hver operatørs vilkår sier det. Vær, sjøtilstand, strøm, marineparktillatelser, havnelukninger og mekaniske problemer gir alle kapteinen rett og plikt til å endre ruten.

I praksis betyr dette vanligvis å bytte ett sted mot et beskyttet alternativ, omorganisere uken, eller forkorte en overfart. Gode kapteiner forklarer årsaken på briefingen, og den substituerte dykkingen er ofte utmerket – lokal kunnskap om hvor forholdene fungerer er akkurat det du betaler for. En kaptein som dykker et utsatt sted under marginale forhold for å holde løftet i brosjyren, er et rødt flagg, ikke et godt tegn.

Hva som ikke er akseptabelt: vesentlige endringer gjort av kommersielle hensyn, som å hoppe over en marinepark for å spare avgifter, eller gjentatte ganger dykke husrev i stedet for de annonserte stedene. Hvis det skjer, dokumenter det – datoer, steder, briefinger – og ta det opp med oss. Vi tar det opp med operatøren på dine vegne.

Refusjoner for vær-drevne endringer er sjeldne og er normalt ikke refunderbare i henhold til operatørens vilkår. Hvis en hel tur blir kansellert eller avkortet av operatøren, gir vilkårene normalt en pro-rata refusjon eller en kreditt, og vi vil sørge for at den rette blir anvendt.