フライトが遅延し、ボートに乗り遅れた場合はどうなりますか？

旅行中断補償付きの旅行保険が不可欠です。ほとんどの運航会社は乗り遅れた乗船の払い戻しはしませんが、次の港でボートへの送迎を手配する手助けをしてくれる場合があります。

フライトの遅延や欠航によりボートに乗り損ねることは、ダイブ旅行で最もストレスの多いシナリオの一つです。最高の防御策は良い計画であり、次善の防御策は良好な旅行保険です。

運航会社が乗り遅れた乗船の払い戻しをしない理由。ボートは定刻通りに出航します。一度港を出てしまえば、キャビンは君の予約済みですが未使用の状態になり、食事は船上にあり、ダイブガイドは割り当てられており、運航会社の費用は全て発生しています。乗り遅れた乗船の払い戻しをすれば、運航会社が旅行費用の全額を吸収することになります。彼らはこれを続けることはできず、事業を継続できません。キャンセルポリシーは明確です。いかなる理由であれボートに乗り遅れることはノーショーとして扱われ、旅行代金の100%が没収されます。

運航会社が行うこと。ほとんどの運航会社は、次の停泊港でボートに追いつくための代替手段を手配するために君と協力します。目的地によって、テンダー、スピードボート、水上飛行機、またはヘリコプターなどがあります。この送迎費用は君（または君の旅行保険）が負担し、200ドル（カリブ海のテンダー）から5,000ドル以上（モルディブの水上飛行機チャーター、ガラパゴス諸島へのヘリコプター）の範囲です。一部の目的地ではこれが物理的に不可能です。ココス島、ソコロ島、南極はあまりにも遠隔地であり、ボートに乗り遅れることは旅行を逃すことを意味します。

それを防ぐ方法。遅くとも乗船日の前日には到着すること。さらに良いのは、2日前に到着することです。乗船する都市で一泊分の余裕を持たせてください。これは、ライブアボード旅行のアドバイスの中で最も重要なことです。

旅行保険の具体的な内容。単なる旅行キャンセルではなく、「旅行中断」または「乗り継ぎ見逃し」補償が必要です。旅行キャンセルは、出発前に旅行をキャンセルした場合（例：病気、家族の緊急事態）に支払われます。旅行中断は、航空会社の遅延による乗り遅れを含め、移動中に旅行が中断された場合に支払われます。補償には、未使用の旅行費用と、追いつくための費用が含まれるべきです。常にポリシーの物理的およびデジタルコピーと、24時間対応のクレームホットラインの番号を携帯してください。

書類が重要です。フライトが遅延またはキャンセルされた場合、空港で航空会社から書面による確認（「遅延確認書」またはキャンセルの印刷された確認書）を入手してください。遅延を示す出発案内板の写真を撮ってください。すべての搭乗券、荷物タグ、領収書を保管してください。書類のない保険金請求は、勝つことが非常に困難です。

もしそうなった場合。直ちに衛星電話またはWhatsAppで運航会社に連絡してください（予約確認書に緊急連絡先の番号が記載されているはずです）。君の保険ホットラインに連絡してください。柔軟に対応してください。運航会社は何が可能かを伝え、保険会社は何を補償するかを伝えます。迅速に行動してください。