Il mio deposito è rimborsabile?

La politica di rimborso dipende da quanto tempo prima della partenza si annulla. La maggior parte degli operatori offre un rimborso completo meno una piccola commissione di elaborazione se annullato con più di 90 giorni di anticipo.

Le regole di rimborso seguono un programma a livelli che è standard in tutto il settore subacqueo, con ogni operatore che stabilisce le proprie soglie esatte. Il modello generale è: annulla 90+ giorni prima della partenza e ricevi un rimborso completo meno una piccola commissione amministrativa (tipicamente €50-150). Annulla tra 60-90 giorni prima e perdi il deposito (solitamente 25-30% del costo del viaggio). Annulla entro 60 giorni dalla partenza e la penale di cancellazione sale al 50-100% a seconda che la cabina possa essere rivenduta.

La politica esatta per la tua imbarcazione specifica è mostrata sulla pagina di prenotazione prima di confermare e di nuovo nella tua email di conferma della prenotazione. Alcuni operatori sono più severi (le charter delle Galapagos e di Cocos spesso hanno depositi non rimborsabili fin dal primo giorno perché hanno lunghe liste d'attesa), mentre altri sono più indulgenti (gli operatori mainstream dei Caraibi a volte consentono modifiche gratuite fino a 60 giorni prima).

Se l'operatore annulla il viaggio per qualsiasi motivo — problemi meccanici, restrizioni governative, chiusure dovute al maltempo — ricevi un rimborso del 100% o una riprogrammazione gratuita su un itinerario equivalente, a tua scelta. Questo è contrattualmente garantito.

L'assicurazione di viaggio è il modo intelligente per proteggere i depositi non rimborsabili. Una polizza con copertura 'annullamento per qualsiasi motivo' costa circa il 4-8% del prezzo del viaggio e ti rimborsa se devi annullare per motivi medici, familiari o lavorativi. La raccomandiamo vivamente per qualsiasi prenotazione di liveaboard e forniamo link a compagnie assicurative consigliate nella tua email di conferma.

Se hai bisogno di annullare, contattaci il prima possibile — più in anticipo annulli, maggiori sono le possibilità di un rimborso completo e maggiori sono le possibilità che l'operatore possa rivendere la tua cabina (il che a volte innesca un rimborso di buona volontà anche al di fuori dei termini pubblicati).